Déroulement une réservation

Que se passe-t-il lors de la réservation ? Combien de temps cela va-t-il durer ? À quoi dois-je faire attention ?

Autant de questions auxquelles nous voulons vous répondre ici.

  1. En nous envoyant le formulaire de réservation, vous vous engagez de façon ferme et définitive à la commande. À la suite de cet envoi, vous recevrez confirmation immédiate de la réception de votre réservation.

  2. Les chambres d'hôtel seront retenues après que votre commande ait été reçue et vérifiée par nos soins. Les établissements avec lesquels nous travaillons étant, en règle générale, de petits hôtels de tradition familiale, chaque ville étape offre donc plusieurs possibilités d'hôtels partenaires. Ce n'est qu'après avoir reçu leur confirmation que nous sommes en mesure de savoir dans lequel vous logerez.
    Voilà pourquoi les caractéristiques du voyage font mention de la catégorie de l'hébergement sans toutefois indiquer un hôtel particulier.

  3. Dès lors que toutes les nuitées nous ont été confirmées, nous vous ferons alors parvenir votre confirmation de réservation. Le traitement de votre réservation ne prendra habituellement pas plus de 3 jours ouvrés. Ce n'est qu'à partir de ce moment-là que votre voyage est réputé conclu et que vous pourrez alors réserver les billets d'avion ou de train éventuellement nécessaires.

  4. En règle générale, vous recevrez vos documents de voyage avec la confirmation de réservation, au plus tard toutefois 4 semaines avant le début du voyage. En cas de réservation de dernière minute, il peut s'avérer nécessaire de les déposer à l'hôtel où vous passerez la première nuit.

  5. À réception de la confirmation de réservation, un acompte est exigible, il est payable immédiatement. La Garantie des Fonds Déposés qui vous sera fournie atteste de la souscription d'assurance insolvabilité prescrite par la loi.

  6. Le solde du montant du voyage est payable 4 semaines avant le départ. Le règlement clôture la procédure de réservation, les vacances peuvent commencer.
    Les hôtels n'attendent plus que vous, le transport de vos bagages est organisé, les vélos de locations que vous avez éventuellement réservés sont prêts, il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de faire un excellent voyage à vélo.