4. Annulering voor de vertrekdag en annuleringskosten:
a) De klant kan te allen tijde voor de vertrekdag de reis annuleren. Annulering moet naar Best-BikeTours naar onderstaand adres worden gestuurd. Indien de reis via een reisagentschap werd geboekt, kan de annulering ook bij deze worden gedaan. Wij bevelen u aan schriftelijk te annuleren.
b) Annuleert de klant voor de vertrekdag of neemt hij de reis niet waar, verliest Best-BikeTours aanspraak op de reissom. Wel kan Best-BikeTours in de plaats een gepaste schadeloosstelling voor de getroffen reisvoorbereidingen en de inspanning afhankelijk van de betreffende reissom verlangen. Bij de berekening van de schadeloosstelling wordt rekening gehouden met eventueel overschot en eventueel alternatief gebruik van de diensten. De schadeloosstelling wordt afhankelijk van het tijdstip waarop de annulering werd geuit als volgt berekend:
| Tot 30 dagen vóór de vertrekdag | 10% |
| 29 dagen - 15 dagen vóór de vertrekdag | 20% |
| 14 dagen - 08 dagen vóór de vertrekdag | 50% |
| 07 dagen - 01 dag vóór de vertrekdag | 80% |
| Op de vertrekdag of later | 90% |
c) De klant heeft het recht te bewijzen dat door zijn annulering geen of slechts geringere schade is ontstaan dan volgens het vast tarief wordt vereist.
d) Best-BikeTours heeft het recht in de plaats van de vaste tarieven een hogere, concrete schadeloosstelling te eisen. Best-BikeTours is verplicht, wezenlijk hogere inspanningen, rekening houdend met de bespaarde inspanningen en ander gebruik van diensten, concreet voor te leggen.
e) Het wettelijk recht van de klant volgens § 651 b BGB op in-de-plaatsstelling blijft onaangetast.