4. Anulaciones antes de la salida y la penalización:
a) El cliente puede anular el viaje en cualquier momento antes de la salida. La anulación debe ser declarada a la dirección al final del documento. Si el cliente hizo la reserva en una agencia de viaje también puede declarar su anulación a la misma. Se recomienda hacer la anulación por escrito.
b) Anula el cliente el viaje antes de la salida pierde Best-BikeTours el derecho de cobrar el precio total del viaje. Best-BikeTours se reserva el derecho de cobrar los gastos de gestión, de anulación y una penalización depende del precio total del viaje (ver nota) excepto en caso de fuerza mayor. Los cálculos consideran los gastos ahorrados por la anulación. La penalización consiste en:
| Hasta 30 días antes de la salida del viaje | 10% |
| 29 días – 15 días antes de la salida del viaje | 20% |
| 14 días – 08 días antes de la salida del viaje | 50% |
| 07 días – 01 días antes de la salida del viaje | 80% |
| El mismo día de la salida o no presentación | 90% |
c) El cliente puede desde luego comprobar en cualquier momento, que los sugeridos costos son más bajos, que los aquí mostrados importes globales.
d) Best-BikeTours se reserva el derecho de exigir una indemnización concreta, la cual puede ser mas alta que el importe global prominente. Para esto se compromete Best-BikeTours, de justificar los gastos mas altos considerando los gastos ahorrados y el uso de los servicios de viaje en otra ocasión.
e) El derecho prescrito por la ley - § 651 b BGB (traspaso de contrato) - del cliente de poder ser reemplazado por un tercero seguirá siendo de aplicación.