4. Fratredelse før reisestart og avbestillingsgebyr:
a) Kunden kan avbestille reisen til enhver tid før reisen er påbegynt. Man må gi beskjed om avbestillingen til Best-BikeTours på den nedenforstående adressen. Hvis reisen ble bestilt gjennom en reiseformidler, kan man avbestille hos denne. Vi anbefaler å avbestille skriftlig.
b) Hvis kunden avbestiller før reisen er påbegynt eller ikke dukker opp på reisen, mister Best-BikeTours kravet på betalingen for reisen. I stedet for dette kan Best-BikeTours kreve en passende erstatning for de gjeldende reiseendringene og for umaken i forhold til den enkelte prisen, unntatt ved force majeure. Ved beregning av erstatning tar man hensyn til sparte omkostninger og mulige anvendelser reiseledelsen hadde for andre ting. Erstatningen blir beregnet på grunnlag av tidspunktet avbestillingen ble mottatt og beregnes slik
| Inntil 30 dager før reisen begynner | 10% |
| 29 dager – 15 dager før reisen begynner | 20% |
| 14 dager – 08 dager før reisen begynner | 50% |
| 07 dager – 01 dag før reisen begynner | 80% |
| På dagen reisen starter eller hvis man ikke dukker opp | 90% |
c) Kunden står fritt til å bevise at det ikke er oppstått et tap eller at tapet er betydelig mindre enn den prisen han skulle betale.
d) Best-BikeTours forbeholder seg retten til å kreve en høyere, mer konkret erstatning i stedet for Reiseprisen. For å kunne gjøre det er Best-BikeTours forpliktet til konkret å fremlegge betydelig høyere utgifter med hensyn til sparte omkostninger og eventuelle videre bruk av reiseytelsene.
e) Den lovfestede rettigheten kunden har til å overdra reisen til en annen deltaker etter § 651 b Bürgerliches Gesetzbuch (Avtaleoverdragelse), gjelder.